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元旦佳节将至，全国“返乡潮”提前启幕，外出务工、求学人员陆续踏上归途，用电需求也随之进入高峰期。12月30日，国网大英县供电公司组织团员青年，走进火车站、汽车站等人员密集场所开展返乡人员用电安全宣传志愿服务活动，以专业服务为归乡旅客筑牢用电安全防线，送上冬日暖心关怀。 “老乡，这是我们服务‘连心卡’，有任何用电问题欢迎拨打24小时服务热线8895598”“线上交费查余额，您可以扫描这个二维码，方便快捷”“您看看这份安全用电手册，电烤火炉要合理调档位，出门记得拔大功率电器插头，既安全又省电”“电力线路下可千万别钓鱼、放烟花爆竹，危险特别大！”青年志愿者手持宣传资料，向刚出站的旅客逐一叮嘱用电安全要点，将贴心提醒送到群众手中。
在大英东火车站前广场的供电服务宣传台前，志愿者们忙而有序：向过往群众发放网格服务“连心卡”、线上服务渠道二维码、“e起节电”宣传单以及印有安全用电知识的环保袋等。现场引导客户通过“网上国网”办电查询，同时结合图文资料现场讲解安全用电、科学节电技巧，细致剖析私拉乱接、长期待机等生活中常见的不安全、浪费用电行为。志愿者们通俗易懂地讲解让返乡群众快速掌握网格服务电话、线上办电渠道、居家安全用电及节约用电的实用方法，有效提升了返乡客户的便捷用电、安全用电与节能意识，赢得了返乡群众连连称赞。
本次志愿服务活动共计发放宣传资料300月份，各类宣传礼品500余份，解决客户诉求20余条。同时针对返乡人员用电申请、复电办理等需求，国网大英县供电公司各供电营业厅及乡镇供电所同步开设“返乡办电绿色通道”，从电费缴纳到故障报修，实现高效申请、快速接电，真正做到让返乡群众少跑腿、快办电。 下一步，国网大英县供电公司将持续深入开展“暖冬行动”系列活动，及时响应返乡客户用电诉求，坚守服务初心，全力保障返乡人员到家灯亮、心暖，以优质、便捷的电力服务温暖每一位返乡游子的归家旅程，用实际行动诠释“人民电业为人民”的宗旨。 作者：张春艳、张恩玮 | 
